Как осуществляется возврат товара?
Обмен товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 No 2300-1
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/ невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 No 55.
Если товар оказался бракованный.
Возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. Мы согласуем с вами все нюансы, можем попросить фото или видео подтверждение проблемы. (на электронную почту perekat42@yandex.ru или в whatsapp, viber + 7-905-919-54-36)
В случае, если производственный брак действительно имеет место быть:
Высылаем вам полностью качественный товар за свой счёт, либо возвращаем средства в размере оплаченной стоимости за товар.
Если товар не подошел по размеру, или просто не понравился
У вас имеется 14 дней для принятия решения дальнейшей отправки товара по нашему адресу для замены или возврата средств, в соответствии с законодательством РФ. Товар должен быть с сохранением всех бирок и товарного вида. Перед отправкой вам необходимо связаться с нашими менеджерами по телефону, или через e-mail и уведомить о вашем решении!
Расходы за возврат товара оплачивает покупатель. Адрес для отправки товара Почтой России:
652870, Кемеровская область,
г. Междуреченск,
пр. Строителей, 46Б
Как осуществляется возврат средств при покупке через интернет-магазин?
1. Наличными средствами по месту нахождения магазина.
2. Почтовым переводом, в течение 3 дней с момента получения заявления.
3. Безналичным банковским переводом (на банковскую карту клиента, электронный кошелек, с которого была произведена оплата или на расчётный счёт покупателя), в течение 1-5 рабочих дней, с даты получения заявления, либо получения товара.
На основании заявления покупателя с приложением копии чека (распечатки с банковской карты, распечатки расчетного счета). Все расходы, которые связаны с возвратом денег (например, комиссия за перевод), несет сам продавец. После того, как осуществлен возврат средств за товар, купленный в интернет-магазине – договор о купле-продаже считается недействительным. Время работы контактного центра компании: с 10 до 19 часов.
ВАЖНО! Предварительно необходимо согласовать время получения товара с менеджером интернет-магазина для того, чтобы заказанный Вами товар был в наличии, укомплектован и подготовлен для продажи.
